P8 - 16h30 – 17h30 -
Accès à l’information en situation de mobilité
La valeur ajoutée du « search mobile » dans le domaine du « mobile workforce ».
Résoudre
des problèmes, gérer des dossiers, rechercher et accéder à
l'information, la traiter en temps réel à distance dans le respect des
règles de sécurité : les technologies mobiles optimisent les processus
métiers existants en permettant encore plus de flexibilité, de
réactivité et de réduction des coûts.
La performance de l'entreprise
étendue et communicante désormais passe par l'automatisation de l'accès
direct, pertinent, sécurisé aux données de la société elle-même, des
collaborateurs en situation de mobilité, des clients et des partenaires.
Parmi les intervenants, sont attendus :
•
Comment les organisations intègrent-elles l'accès à l'information dans
leurs stratégies de relations clients, de gestion de ressources
humaines, de capitalisation de connaissances ?
Franck Emsallem, Atos Origin
• Des solutions « grand public » peuvent-elles, et à quelles conditions, s'adapter aux contraintes professionnelles ?
Morgan Zimmerman, Exalead
•
Etude de cas : Quelle est la valeur ajoutée du moteur de recherche dans
le domaine du CRM pour les forces de vente en situation de mobilité
Retour client
Fin des conférences plénières.